FAQ
Fragen und Antworten.
Wie überprüfen Sie Herkunft und Echtheit?
Jedes Stück beziehen wir direkt aus Dörfern, Bauernhäusern und von Händlern in ganz Anatolien, mit denen wir seit Jahren zusammenarbeiten. Wir halten fest, was wir über Herkunft und Alter jedes Objekts wissen, und teilen Ihnen diese Herkunftsangaben vor dem Kauf mit.
Liefern Sie nach Montenegro und an die gesamte Adriaküste?
Ja. Wir haben unseren Sitz in Tivat und versenden regelmäßig in ganz Montenegro und im Adriaraum, mit sorgfältiger Verpackung, die auf Fährüberfahrten und Küstenstraßen ausgelegt ist.
Können Sie Hotels oder Wohnprojekte in größeren Mengen beliefern?
Wir arbeiten regelmäßig mit Innenarchitekten, Architekten und Hotelgruppen an Bestellungen für mehrere Stücke und mehrere Räume. Schreiben Sie uns Umfang und Zeitplan Ihres Projekts, und wir stellen eine Vorauswahl zusammen.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Jedes Stück ist ein Unikat, daher gibt es Preise auf Anfrage statt Festpreise. Schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail mit der Referenznummer, und wir bestätigen den aktuellen Preis und die Verfügbarkeit.
Liefern Sie auch außerhalb von Montenegro?
Ja. Wir liefern auf dem gesamten Balkan — Kroatien, Serbien, Bosnien und Herzegowina, Albanien, Nordmazedonien, Slowenien — und auf Anfrage in das übrige Europa. Jedes Ziel wird einzeln kalkuliert, mit vollständigen Exportpapieren.
Können Sie Hotels und Wohnanlagen beliefern?
Ja — die Projektlieferung ist ein großer Teil unserer Arbeit. Wir stellen Auswahlen nach Ihrem Briefing zusammen, auch passende Sets von Gefäßen und Pflanzgefäßen für wiederkehrende Räume, und liefern mit allen Papieren bis zur Baustelle. Senden Sie Ihr Briefing über die Seite „Hotels & Projekte“.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen ab 5.000 € werden als separate Sendung nach Ihrem Zeitplan versandt. Kleinere Bestellungen gehen mit unserer nächsten Sammellieferung; rechnen Sie mit 8–10 Wochen.
Warum werden auf der Website keine Preise angezeigt?
Jedes Stück ist ein Unikat, und die Lieferpreise hängen von Zielort und Bestellumfang ab. Senden Sie uns eine Anfrage, und wir antworten mit einem Lieferpreis, in der Regel innerhalb eines Werktags.
Können Terrakotta-Gefäße im Winter draußen stehen?
Die meisten unserer Gefäße haben jahrzehntelang im Freien gestanden. Bei starkem Frost empfehlen wir, sie trocken im Haus aufzubewahren — leeren, vom Boden anheben und stehendes Wasser vermeiden. Wir beraten Sie zu jedem Stück.
Haben Sie einen Showroom in Tivat?
Nein. Wir haben keinen Showroom: Sie sehen jedes Stück anhand detaillierter Fotos und Maße oder in einem Live-Videoanruf aus dem Depot, bevor Sie sich entscheiden.
Welche Dokumente gehören zu jedem Stück?
Jedes Stück wird mit EUR.1-Ursprungszeugnis und Museumsfreigabe für den Export geliefert, damit es rechtmäßig nach Montenegro und in das übrige Europa eingeführt werden kann. Für Montenegro sind Zollabfertigung und Mehrwertsteuer im Lieferpreis enthalten.
Sind Ihre Stücke Antiquitäten oder Nachbildungen?
Es sind handgefertigte Haushalts- und Gebrauchsgegenstände, keine Nachbildungen. Die einzige Ausnahme ist die Kollektion Glasierte Keramik aus Konya & Avanos: Sie wird von Dorftöpfern in traditionellen Formen neu gefertigt und eindeutig als aktuelle Produktion gekennzeichnet. Wir ordnen keine bestimmten Jahrhunderte zu.