Вопросы и ответы
Вопросы — и ответы.
Как Вы проверяете источники и подлинность?
Каждый предмет мы получаем напрямую из деревень, фермерских домов и от торговцев по всей Анатолии, с которыми работаем годами. Мы записываем то, что известно о происхождении и возрасте каждого предмета, и сообщаем Вам это до покупки.
Доставляете ли Вы в Черногорию и на Адриатическое побережье?
Да. Мы находимся в Тивате и регулярно отправляем грузы по Черногории и Адриатическому региону, с аккуратной упаковкой, рассчитанной на паромные переправы и прибрежные дороги.
Можете ли Вы поставлять предметы для отелей или жилых проектов крупными партиями?
Мы регулярно работаем с дизайнерами интерьеров, архитекторами и гостиничными группами над заказами из нескольких предметов и для нескольких помещений. Напишите нам об объёме проекта и сроках — мы подготовим короткий список.
Как формируются цены?
Каждый предмет существует в единственном экземпляре, поэтому цены даются по запросу, а не фиксируются. Напишите нам в WhatsApp или на e-mail, указав артикул, — мы подтвердим актуальную цену и наличие.
Доставляете ли Вы за пределы Черногории?
Да. Мы доставляем по Балканам — в Хорватию, Сербию, Боснию и Герцеговину, Албанию, Северную Македонию, Словению — и по запросу в остальную Европу. Каждое направление рассчитывается отдельно, с полным пакетом экспортных документов.
Можете ли Вы поставлять предметы для отелей и жилых комплексов?
Да — проектные поставки составляют значительную часть нашей работы. Мы собираем подборки под Ваше задание, включая парные наборы кувшинов и кашпо для повторяющихся пространств, и доставляем на объект со всеми документами. Отправить задание можно на странице «Отелям и проектам».
Сколько занимает доставка?
Заказы от €5000 отправляются отдельной партией в удобные для Вас сроки. Меньшие заказы присоединяются к ближайшей сборной отправке; рассчитывайте на 8–10 недель.
Почему на сайте не указаны цены?
Каждый предмет существует в единственном экземпляре, а цена с доставкой зависит от места назначения и объёма заказа. Отправьте запрос — мы ответим ценой с доставкой, как правило, в течение одного рабочего дня.
Могут ли терракотовые кувшины стоять на улице зимой?
Большинство наших кувшинов десятилетиями стояли на открытом воздухе. В местах с сильными морозами мы рекомендуем держать их сухими в помещении — опорожнить, приподнять над землёй и не допускать застоя воды. По каждому предмету мы даём советы.
Есть ли у Вас шоурум в Тивате?
Нет. Шоурума у нас нет: каждый предмет Вы видите на подробных фотографиях с размерами или по видеосвязи со склада — до того, как примете решение.
Какие документы прилагаются к каждому предмету?
Каждый предмет поставляется с сертификатом происхождения EUR.1 и музейным разрешением на вывоз, поэтому его можно законно ввезти в Черногорию и остальную Европу. Для Черногории таможенное оформление и НДС включены в цену с доставкой.
Ваши предметы — антиквариат или копии?
Это бытовые и рабочие предметы ручной работы, а не копии. Единственное исключение — коллекция «Глазурованная керамика Коньи и Аваноса»: её недавно изготовили деревенские гончары в традиционных формах, и она чётко обозначена как современное производство. Мы не приписываем предметам конкретных веков.